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處于21世紀的信息化時代，作為現(xiàn)代企業(yè)，如果沒有企業(yè)網站就像一個企業(yè)沒有電話一樣落伍，甚至隨時都會被淘汰。盡管目前國內306.1萬個網站中有近70%都是企業(yè)網站，但是有中國近4300萬企業(yè)，普及率還不到5%。而現(xiàn)實當中，已經建成的大多數(shù)企業(yè)網站卻只成為一個擺設，并沒有發(fā)揮它應有的作用，此現(xiàn)象值得企業(yè)深思，如何方可有效地利用企業(yè)網站來提高企業(yè)經營管理效益呢？

企業(yè)是否需要建站？

企業(yè)是否需要建企業(yè)網站？對不同企業(yè)或許有不同答案，但幾乎有遠見的企業(yè)家答案都是肯定的，對于目前3億多的中國網民和近10億的全球網民，企業(yè)不能、也不敢懷疑企業(yè)上網的必要性。沒有哪個企業(yè)家會對數(shù)量龐大的作為潛在客戶的網民視而不見。

阿里巴巴董事局主席馬云曾表示：十年之后中國將沒有電子商務，理由是電子商務將完全融入到所有企業(yè)的血液中，成為企業(yè)日常運作的一部分。這一預示似乎正逐步得到驗證。據最新的數(shù)據顯示，截止今年7月中國網民規(guī)模達到3.38億，快速增長的網民受眾規(guī)模加上經濟危機的外部環(huán)境，自2008年的金融危機爆發(fā)以來，越來越多的企業(yè)意識到互聯(lián)網對企業(yè)經營管理的重要性，并且伴隨著中國經濟的復蘇，企業(yè)在互聯(lián)網中的投入逐漸增強，紛紛搭建企業(yè)網站，開展電子商務，在互聯(lián)網上尋找更多的發(fā)展機會。有業(yè)內人士透露，“在網站建設強烈需求的帶動下，今年上半年企業(yè)用戶互聯(lián)網投入同比高漲13%�！痹诖谁h(huán)境下，估計下半年企業(yè)網站建設的需求將出現(xiàn)井噴式。

企業(yè)網站對現(xiàn)代企業(yè)如此重要，擁有傳統(tǒng)宣傳和營銷手段所替代不了的作用。主要有以下四方面：拓展業(yè)務——作為一個網絡站點的業(yè)務代表每天24小時為來自全球任何角落的客戶做業(yè)務解答，增加促成交易的機率；降低銷售成本——大幅減少傳統(tǒng)營銷（報紙廣告、傳單等）成本，減少企業(yè)拓展業(yè)務的支出；與客戶互動交流——通過多種形式和客戶保持溝通，吸引客戶不斷地通過網站和企業(yè)進行交流，從而加深與客戶的關系、增加客戶信任感，更深層次地了解客戶需求，與客戶建立友好關系，為企業(yè)發(fā)展提供服務；提升企業(yè)形象——企業(yè)網站是現(xiàn)代企業(yè)整體實力的體現(xiàn)，可給顧客留下好印象，提升公司軟實力。

企業(yè)網站成為擺設

目前國內306.1萬個網站（截止2009年6月30日）中有將近70%都是企業(yè)網站，盡管眾多企業(yè)都有自己的網站，但據筆者觀察，大部分企業(yè)僅是追隨潮流，盲從建站，其網站基本處于睡眠狀態(tài)，充其量只是一個擺設。部分網站在建站上面投入很大，建站的時間也很長，但也沒有達到預期宣傳效果，最終造成資源浪費。為可會導致這樣的問題呢？

筆者認為，致使眾多企業(yè)網站成為一個擺設的主要原因有：第一、網站定位不清晰。任何網站在建站前都必須要清楚自己的定位，一旦定位錯誤，網站的經營就難以持續(xù)。企業(yè)應根據自身條件和發(fā)展需求確定網站的定位和功能，是作為公司信息黃頁？還是電子商務交易平臺？還是公司日常工作交流平臺？目前有很多中小企業(yè)的公司網站僅僅在網站上留下公司、業(yè)務簡介、聯(lián)系方式等基本的公司信息，顯然這樣的網站宣傳效果不大，與其花大筆錢建設公司網站，不如到國內各大行業(yè)信息網站上發(fā)布公司信息，效果比此類網站好很多；第二、沒有進行網站優(yōu)化。網站建完后不做任何推廣和優(yōu)化工作，不推廣就沒有人知道網站，沒有人知道就等于不存在。許多企業(yè)網站之所以成為擺設很大程度上是在這個環(huán)節(jié)出了問題；第三、網站內容更新不及時。網站推廣出去后，要得到訪問者的認可，必須要在內容上有吸引力，如果一年內網站的內容都不變，那么此網站就沒有存在的意義。第四、網站過分追求美觀。使用過多的圖片和動畫，導致網站訪問速度慢，頁面華而不實，浪費資源。

所有的企業(yè)都應該有自己的企業(yè)網站，所有的企業(yè)網站都應該是有價值的，所有有價值的企業(yè)網站都應該由核心用戶創(chuàng)造。企業(yè)應該反思自己的網站能否經得起用戶的體驗？始終不要忘了企業(yè)網站必須要成為提高企業(yè)經營管理的有效工具。

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